Vanzator – CVC-Auto.ro
Cumparator – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica care genereaza un contract pe site-ul CVC-Auto.ro.
Comanda – cerere adresata catre CVC-Auto.ro de catre o persoana fizica sau juridica prin care se solicita servicii.
Factura – document contabil emis de vanzator catre client.
Contract - document emis de site-ul CVC-Auto.ro
2.1. Prin inregistrarea unei Comenzi pe site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.
2.2. Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic prin email.
2.3. Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice a notificarii de expediere a Comenzii.
3.1. Accesul in vederea generarii unei contract auto ii este permis oricarui Cumparator care completeaza corect datele.
3.2 Pentru motive justificate, CVC-Auto.ro isi rezerva dreptul de a solicita informatii si date clare privind comanda, prin intermediul mail-ului [email protected] sau [email protected]
3.3 Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta, prin adresele de email [email protected] sau [email protected]. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.
3.4 In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare provenit din partea unei retele de internet, CVC-Auto.ro isi rezerva dreptul de a cere Utilizatorilor introducerea manuala a codurilor de validare de tip captcha, in vedere protejarii informatiei din cadrul site-ului.
3.5. Toate tarifele aferente Bunurilor si/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON), CVC-Auto.ro NU este platitor de TVA, astfel nu se aplica TVA. Preturile afisate pe site sunt finale.
3.7. Dupa 7 (sapte) zile de la achizitionarea unui Contract, Cumparatorului i se poate solicita inscrierea unui Review legat de Serviciul achizitionat. Solicitarea va fi transmisa catre adresa de email inscrisa de Cumparator in Cont. In acest fel, Cumparatorul contribuie la informarea altor posibili Utilizatori/Cumparatori de pe Site si se implica activ in dezvoltarea de noi Servicii si in detalierea cat mai completa a caracteristicilor Serviciilor.
4.1. Continutul site-ului apartine in totalitate CVC-Auto.ro si este protejat de lege pentru protectia drepturilor de autor. In caz contrar CVC-Auto.ro poate cere despagubiri conform legii nr. 8/1996.
4.2. Este interzis in totalitate copierea oricarui text sau imagine de pe CVC-Auto.ro.
4.3. Este interzis in totalitate copierea formularului de pe site sau tehnologia AI de scanare a documentelor. Acestea sunt create de la 0 de catre CVC-Auto.ro.
5.1. CVC-Auto.ro face eforturi pentru a oferi informatii clare privind produsele si serviciile disponibile pe CVC-Auto.ro, insa, pot exista cazuri izolate de greseli neintentionate privind produsele si serviciile pe care le oferim. In cazul in care gasiti o greseala pe site-ul CVC-Auto.ro, anuntati-ne prin email la adresa [email protected]
6.1. Dupa ce comanda a fost efectuata pe site si plata a fost confirmata de catre procesatorul de plati, veti primi pe email contractul de vanzare-cumparare in maxim 120 secunde de la initierea comenzii. De obicei acest proces este instant, insa pot exista intarzierie ale serverului. Procesarea manuala a unei comenzi poate dura pana la 180 minute in intervalul 9:00-18:00 in zilele lucratoare si termen indefinit in afara acestui interval.
6.2. Comenzile care nu se finalizeaza cu plata prin card nu vor fi livrate la adresa de email mentionata in comanda.
6.3. Clientul se obliga in mod clar sa introduca in formular si pe pagina de facturare, date reale, complete si corecte.
6.4. Factura si documentul se vor emite in mod automat si trimise pe adresa de email specificata in comanda.
6.6. Clientul poate descarca documentul imediat dupa confirmarea platii. In cazul in care nu poate descarca documentul, verificati adresa de email (inclusiv folderul SPAM) si descarcati documentul de acolo.
6.7. In cazul in care ati platit si nu ati primit contractul de vanzare-cumparare, a fost o eroare de emitere sau pur si simplu nu puteti descarca documentul, contactati-ne la adresa de email [email protected] pentru rezolvarea aceste situatii. Va vom emite un document manual cat se poate de repede.
7.1 CVC-Auto.ro NU ofera garantia returnarii banilor.
7.2. Rambursarea banilor nu este posibila pentru nici un fel de comanda de pe site-ul CVC-Auto.ro.
8.1. Daca ati completat gresit formularul de pe site, acesta poate fi editat direct folosind orice aplicatie de editat PDF. In situatia in care doriti asistenta din partea CVC-Auto.ro, puteti da reply direct la mailul comenzii. In acest email este OBLIGATORIU sa atasati cele 3 documente ( CI vanzator, CI cumparator, Talon autoturism ) Rezolvarea acestei situatii poate dura pana la 24 ore.
8.2. Documentul se va emite in format PDF. Acesta poate fi citit cu o aplicatie pentru citirea si vizualizarea oricarui fisier PDF (Adobe Acrobat Reader, PDF Reader etc.)
9.1 Folosind Inteligenta Artificiala pentru scanarea documentelor, preluam datele scanate si completam automat formularul comenzii.
9.2 Serviciul nostru foloseste algoritmi avansati pentru a scana, analiza si extrage informatii din documente si pentru a genera noi documente pe baza acestor informatii.
9.3 Tehnologiile Machine Learning si Digital Image Processing sunt utilizate pentru a imbunatati calitatea imaginilor si capacitatea de a scana documente cat mai precis posibil. Documentele scanate sunt stocate sub forma de matrice encryptata si folosite pentru crearea de modele ce faciliteaza acuratetea datelor scanate pentru viitoarele documente.
9.4 Documentele scanate folosind camera si informatiile cuprinse in acestea NU vor fi folosite in alte scopuri decat cele mentionate in pct. 9.1, 9.2 si 9.3
10.1 CVC-Auto.ro are dreptul de a deschide orice contract emis prin intermediul nostru. Datele din contract vor ramane confidentiale si NU vor fi folosite in alte scopuri. Singurul scop este de a verifica daca, contractele se emit corect si/sau daca au fost completate corect datele.
Pentru orice nelamuriri ne puteti contacta prin email [email protected] sau [email protected]